Часто задавані питання

Найпоширеніші запитання

Чи є мобільний додаток BlockBet?

Насолоджуйтесь нашим казино на будь-якому пристрої без зусиль!

• Android: Відкрийте наш сайт, натисніть меню браузера та виберіть "Додати на головний екран."
• iPhone: Відкрийте в Safari, натисніть кнопку Спільний доступ та виберіть "Додати на головний екран."
• Десктоп: Натисніть "Встановити" біля значка зірки в Chrome, підтвердіть і отримайте доступ до додатку з вашого робочого столу або меню Пуск.

Миттєва гра ніколи не була такою простою!

Чи захищені мої біткоїни та криптовалюти на BlockBet?

Забезпечення безпеки вашого балансу є найвищим пріоритетом для BlockBet, і ми регулярно проводимо аудити, щоб підтримувати стандарти безпеки. Наша інфраструктура постійно перевіряється для виявлення та усунення вразливостей, які можуть поставити під загрозу ваші кошти, і ми впровадили технічні заходи, щоб запобігти порушенням безпеки.

Хоча важливо захистити свій пароль від інших користувачів, ми скинемо його, якщо виявимо будь-яку підозрілу активність на вашому рахунку. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до вашого ігрового рахунку, терміново змініть свій пароль та повідомте службу підтримки.

Чи є казино справедливими?

Blockbet працює чесно і легально, і ігри, які пропонуються в нашому онлайн-казино, гарантуються справедливістю через наш ліцензійний сертифікат. Це означає, що Blockbet підлягає постійному моніторингу та аудитам, щоб підтримувати стандарти справедливості для всіх своїх гравців.

Транзакції

Як я можу внести депозит з криптовалютою?

Після створення облікового запису BlockBet ви можете швидко зробити свій перший депозит з криптовалюти. Натисніть на свій профіль в правому верхньому куті, а потім виберіть "Гаманець" з випадаючого меню. Вибір вашої улюбленої криптовалюти відкриє адресу для депозиту, що дозволить вам внести кошти за допомогою вашого криптогаманця або сторонніх додатків. 

Де мій депозит?

Якщо ваш депозит не відображається, можливо, він чекає на одне або кілька підтверджень з блокчейну, які повинні відбутися, перш ніж ваш рахунок отримає кошти. Протягом цього періоду ваші транзакції будуть помічені як "Ініційовані" в розділі "Активність" під "Налаштуваннями."

Скільки часу займає мій висновок?

Висновки зазвичай обробляються негайно та будуть зараховані на ваш рахунок, як тільки ваша транзакція буде достатньо підтверджена на блокчейні. Однак у рідкісних випадках їх може потрібно переглянути нашій команді перед обробкою. У таких випадках це може зайняти до 24 годин.

Як я можу перевірити, чи мій висновок був правильно оброблений?

Щоб дізнатися про статус та деталі вашої транзакції, ви можете скористатися блокчейн-експлорером. Відстежуючи хеш транзакції, ви можете визначити, чи була транзакція успішно оброблена. Якщо вона все ще чекає, блокчейн-експлорер дозволяє перевірити, чи підтвердив та зафіксував блокчейн транзакцію.

Де я можу переглянути інформацію про підтвердження?

Чи є будь-які комісії за внесення або зняття?

Blockbet не стягує жодних комісій за внесення або зняття. Однак вам може знадобитися сплатити збори постачальника або майнінгові збори залежно від методу, який ви використовуєте для внесення.

Ігровий процес

Чому мій баланс змінюється на USD / EUR при вході в гру?

Ми робимо цю конверсію з двох причин:

• Деякі з наших постачальників ігор не підтримують відображення криптовалют в їх іграх, тому ми конвертуємо у фіатну валюту, щоб зробити це послідовним у всіх іграх
• Ми вважаємо, що легше відстежувати ставки та виграші в фіаті, ніж у криптовалютах.

Ставки та виграші все ще зараховуються та стягуються з вашого балансу в криптовалюті.

Щоб змінити баланс криптовалюти, якою ви користуєтеся, ви можете натиснути на баланс і вибрати іншу криптовалюту. Гра може знадобитися перезавантажити ще раз.

Як змінити баланс гри, в яку я граю?

Щоб змінити фіатну валюту, в якій запускається гра, ви можете змінити свою улюблену валюту в Профілі та Налаштуваннях.

Чи можливо грати в ігри безкоштовно?

Не соромтеся насолоджуватися більшістю наших слотів і ігор на виверження безкоштовно, навівши на них курсор і вибравши варіант "Грати для задоволення". Майте на увазі, що хоча ви можете грати безкоштовно, будь-які виграші не можуть бути переведені на ваш фактичний баланс. Важливо зазначити, що ви повинні вийти з облікового запису, щоб отримати доступ до ігор у режимі демо.

Що мені робити, якщо гра аварійно зупинилася?

Більшість постачальників дозволяють відновити вашу гру, якщо ваше інтернет-з'єднання або живлення ПК перервано. Перевірте "Налаштування" або "Інформацію" в грі для конкретних деталей про кожну гру. Якщо гра продовжує грати під час вашого повторного з'єднання, ваші виграші будуть зараховані на ваш рахунок, як зазвичай.

Обліковий запис

Як я можу створити свій обліковий запис BlockBet?

За менше ніж 30 секунд ви можете створити обліковий запис BlockBet, натиснувши "Зареєструватися" у верхньому правому куті. Просто надайте дійсну адресу електронної пошти, виберіть ім'я користувача та пароль і погодьтесь з нашими Умовами та положеннями. Завершити процес так само просто, як натиснути "Зареєструватися та грати," надаючи вам повний доступ до вашого облікового запису.

Як мені скинути пароль?

Якщо вам потрібно скинути пароль, почніть з натискання "Увійти" та потім виберіть посилання під "Забули пароль?" щоб ініціювати процес відновлення облікового запису. Введіть адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом, і ми надішлемо докладні інструкції на вашу електронну пошту для наступних кроків.

Де я можу переглянути історію мого облікового запису?

Для детального огляду ваших транзакцій, казино та історії спортивного беттінгу просто перейдіть до вкладки Активність в Настройках. Отримати доступ до Налаштувань можна, натиснувши на значок профілю у верхньому правому куті випадаючого меню.