Questions Fréquemment Posées

Questions les Plus Courantes

Y a-t-il une application mobile BlockBet?

Profitez de notre casino sur n'importe quel appareil avec facilité!

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• iPhone : Ouvrez dans Safari, appuyez sur le bouton Partager, et choisissez "Ajouter à l'écran d'accueil."
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Le jeu instantané n'a jamais été aussi simple!

Mes bitcoins et cryptomonnaies sont-ils sécurisés sur BlockBet?

Assurer la sécurité de votre solde est une priorité absolue pour BlockBet, et nous réalisons régulièrement des audits pour maintenir des normes de sécurité. Notre infrastructure subit des tests constants pour identifier et corriger les vulnérabilités qui pourraient compromettre vos fonds, et nous avons mis en place des mesures techniques pour contrecarrer les violations de sécurité.

Bien qu'il soit crucial de protéger votre mot de passe des autres utilisateurs, nous le réinitialiserons si nous détectons des activités inhabituelles sur votre compte. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte de paris, agissez immédiatement en changeant votre mot de passe et en informant le service client.

Les jeux de casino sont-ils équitables?

Blockbet fonctionne de manière équitable et légale, avec des jeux fournis dans notre casino en ligne garantis pour leur équité par notre certificat de licence de jeu. Cela implique que Blockbet est soumis à une surveillance continue et à des audits pour maintenir des normes d'équité pour tous ses joueurs.

Transactions

Comment déposer avec des cryptomonnaies?

Après avoir créé un compte BlockBet, vous pouvez rapidement effectuer votre premier dépôt avec des cryptomonnaies. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez "Portefeuille" dans le menu déroulant. Choisir votre cryptomonnaie préférée affichera l'adresse de dépôt, vous permettant de déposer des fonds en utilisant votre portefeuille crypto ou des applications tierces. 

Où est mon dépôt?

Si votre dépôt ne s'affiche pas, il est probablement en attente d'une ou plusieurs confirmations de la blockchain qui doivent se produire avant que votre compte ne reçoive les fonds. Pendant cette période, vos transactions seront étiquetées comme "Initiées" dans l'onglet "Activité" sous "Paramètres".

Combien de temps prend mon retrait?

Les retraits sont généralement traités immédiatement et seront crédités sur votre compte dès que votre transaction sera suffisamment confirmée sur la blockchain. Cependant, dans de rares cas, ils peuvent nécessiter d'être examinés par notre équipe avant d'être traités. Dans ces cas, cela peut prendre jusqu'à 24 heures.

Comment puis-je vérifier si mon retrait a été traité correctement?

Pour obtenir des informations sur le statut et les détails de votre transaction, vous pouvez utiliser un explorateur de blockchain. En surveillant le hash de la transaction, vous pouvez déterminer si la transaction a été traitée avec succès. Si elle est toujours en attente, l'explorateur de blockchain vous permet de vérifier si la blockchain a validé et enregistré la transaction.

Où puis-je voir des informations sur les confirmations?

Y a-t-il des frais sur les dépôts ou les retraits?

Blockbet ne facture aucun frais sur les dépôts ou les retraits. Vous devrez cependant peut-être payer des frais de fournisseur ou de minage selon la méthode que vous utilisez pour déposer.

Gameplay

Pourquoi mon solde change-t-il en USD / EUR lorsque je entre dans un jeu?

Nous effectuons cette conversion pour deux raisons :

• Certains de nos fournisseurs de jeux ne prennent pas en charge l'affichage des cryptomonnaies dans leurs jeux, nous convertissons donc en une devise fiat pour que ce soit cohérent dans tous les jeux
• Nous pensons qu'il est plus facile de garder trace de ce que vous pariez et gagnez en fiat qu'en crypto.

Les mises et gains sont toujours crédités et débités de votre solde en crypto.

Pour changer le solde de cryptomonnaies que vous utilisez, vous pouvez cliquer sur le solde et choisir une cryptomonnaie différente. Le jeu devra se charger à nouveau.

Comment puis-je changer le solde du jeu auquel je joue?

Pour changer la devise fiat dans laquelle le jeu s'ouvre, vous pouvez changer votre devise préférée dans le Profil et les Paramètres.

"Est-il possible de jouer à des jeux gratuitement?

N'hésitez pas à profiter de la plupart de nos machines à sous et de jeux de crash gratuitement en les survolant et en sélectionnant l'option "Jouer pour le plaisir". Gardez à l'esprit que bien que vous puissiez jouer sans frais, tout gain ne peut pas être transféré à votre solde réel. Il est important de noter que vous devez être déconnecté de votre compte pour accéder aux jeux en mode démo.

Que dois-je faire si le jeu plante?

La plupart des fournisseurs vous permettent de reprendre votre jeu si votre connexion Internet ou l'alimentation de votre PC est interrompue. Vérifiez les onglets "Paramètres" ou "Informations" en jeu pour des détails spécifiques sur chaque jeu. Si le jeu continue de jouer pendant votre reconnexion, vos gains seront crédités sur votre compte comme d'habitude.

Compte

Comment créer mon compte BlockBet?

En moins de 30 secondes, vous pouvez configurer un compte Blockbet en cliquant sur "S'inscrire" dans le coin supérieur droit. Il vous suffit de fournir une adresse e-mail valide, de sélectionner un nom d'utilisateur et un mot de passe, et d'accepter nos Conditions Générales. Compléter le processus est aussi simple que de cliquer sur "S'inscrire et jouer", vous donnant un accès complet à votre compte.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, commencez par cliquer sur "Connexion" puis sélectionnez le lien sous "Mot de passe oublié?" pour initier le processus de récupération de compte. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte, et nous enverrons des instructions détaillées à votre e-mail pour les prochaines étapes.

Où puis-je voir mon historique de compte?

Pour une vue d'ensemble détaillée de votre historique de transactions, de casino et de paris sportifs, rendez-vous simplement dans l'onglet Activité sous Paramètres. Accédez aux Paramètres en cliquant sur votre icône de profil en haut à droite dans le menu déroulant.