Preguntas Frecuentes

Preguntas Más Comunes

¿Hay una aplicación móvil de BlockBet?

¡Disfruta de nuestro casino en cualquier dispositivo con facilidad!

• Android: Abre nuestro sitio web, toca el menú del navegador y selecciona "Agregar a la pantalla de inicio."
• iPhone: Abre en Safari, toca el botón de compartir y elige "Agregar a la pantalla de inicio."
• Escritorio: Haz clic en "Instalar" cerca del ícono de la estrella en Chrome, confirma y accede a la aplicación desde tu escritorio o menú de inicio.

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¿Están seguros mis bitcoins y criptomonedas en BlockBet?

Asegurar la seguridad de tu saldo es una máxima prioridad para BlockBet, y realizamos auditorías regularmente para mantener los estándares de seguridad. Nuestra infraestructura se somete a pruebas constantes para identificar y abordar vulnerabilidades que podrían poner en riesgo tus fondos, y hemos implementado medidas técnicas para frustrar violaciones de seguridad.

Si bien es crucial proteger tu contraseña de otros usuarios, la restableceremos si detectamos actividades inusuales en tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta de apuestas, toma medidas inmediatas cambiando tu contraseña e informando a los servicios al cliente.

¿Los juegos de casino son justos?

Blockbet opera de manera justa y legal, garantizando que los juegos proporcionados en nuestro casino en línea sean justos a través de nuestro certificado de licencia de juego. Esto implica que Blockbet está sujeto a monitoreo continuo y auditorías para mantener estándares de equidad para todos sus jugadores.

Transacciones

¿Cómo puedo depositar con criptomonedas?

Después de crear una cuenta en BlockBet, puedes realizar rápidamente tu primer depósito con criptomonedas. Haz clic en tu ícono de perfil en la parte superior derecha, luego selecciona "Billetera" en el menú desplegable. Elegir tu criptomoneda preferida revelará la dirección de depósito, permitiéndote depositar fondos usando tu billetera de criptomonedas o aplicaciones de terceros.  

¿Dónde está mi depósito?

Si tu depósito no se refleja, probablemente esté esperando una o más confirmaciones de la blockchain que deben ocurrir antes de que tu cuenta reciba los fondos. Durante este período, tus transacciones se etiquetarán como "Iniciado" en la pestaña "Actividad" bajo "Configuraciones.

¿Cuánto tiempo tarda mi retiro?

Los retiros suelen procesarse de inmediato y se acreditarán a tu cuenta tan pronto como tu transacción se confirme adecuadamente en la blockchain. Sin embargo, en casos raros, pueden necesitar ser revisados por nuestro equipo antes de ser procesados. En estos casos, puede tardar hasta 24 horas.

¿Cómo puedo verificar si mi retiro fue procesado correctamente?

Para obtener información sobre el estado y los detalles de tu transacción, puedes utilizar un explorador de blockchain. Al monitorear el hash de la transacción, puedes determinar si la transacción fue procesada con éxito. Si aún está pendiente, el explorador de blockchain te permite verificar si la blockchain ha validado y registrado la transacción.

¿Dónde puedo ver información sobre confirmaciones?

¿Hay alguna tarifa en depósitos o retiros?

Blockbet no cobra tarifas en depósitos o retiros. Sin embargo, es posible que debas pagar tarifas de proveedor o de minería según el método que utilices para depositar.

Juego

¿Por qué cambia mi saldo a USD / EUR al ingresar a un juego?

Hacemos esta conversión por dos razones:

• Algunos de nuestros proveedores de juegos no admiten la visualización de criptomonedas en sus juegos, así que convertimos a una moneda fiduciaria para hacerlo consistente en todos los juegos.
• Creemos que es más fácil hacer un seguimiento de lo que apuestas y ganas en moneda fiduciaria que en cripto.

Las apuestas y las ganancias todavía se acreditan y debitan de tu saldo en cripto.

Para cambiar la criptomoneda que estás utilizando, puedes hacer clic en el saldo y elegir una criptomoneda diferente. El juego necesitará cargarse nuevamente.

¿Cómo cambio el saldo del juego que estoy jugando?

Para cambiar la moneda fiduciaria en la que se inicia el juego, puedes cambiar tu moneda preferida en Perfil y Configuraciones.

"¿Es posible jugar juegos gratis?

Siéntete libre de disfrutar la mayoría de nuestras tragamonedas y juegos de crashes gratis al pasar el cursor sobre ellos y seleccionar la opción "Jugar por diversión". Ten en cuenta que aunque puedes jugar sin cargo, las ganancias no pueden ser transferidas a tu saldo real. Es importante notar que debes estar desconectado de tu cuenta para acceder a los juegos en modo demo.

¿Qué debo hacer si el juego se bloquea?

La mayoría de los proveedores te permiten reanudar tu juego si tu conexión a internet o la energía de tu PC se interrumpe. Revisa las pestañas "Configuraciones" o "Información" en el juego para detalles específicos sobre cada juego. Si el juego sigue jugando durante tu reconexión, tus ganancias se acreditarán a tu cuenta como de costumbre.

Cuenta

¿Cómo creo mi cuenta de BlockBet?

En menos de 30 segundos, puedes configurar una cuenta de Blockbet haciendo clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha. Simplemente proporciona una dirección de correo electrónico válida, selecciona un nombre de usuario y una contraseña, y acepta nuestros Términos y Condiciones. Completar el proceso es tan fácil como hacer clic en "Registrarse y jugar," otorgándote acceso completo a tu cuenta.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Si necesitas restablecer tu contraseña, comienza haciendo clic en "Iniciar sesión" y luego selecciona el enlace debajo de "¿Olvidaste tu contraseña?" para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta, y te enviaremos instrucciones detalladas a tu correo para los siguientes pasos.

¿Dónde puedo ver el historial de mi cuenta?

Para una visión detallada de tus transacciones, casino e historial de apuestas deportivas, simplemente ve a la pestaña Actividad en Configuraciones. Accede a Configuraciones haciendo clic en tu ícono de perfil en la parte superior derecha del menú desplegable.