Часто задаваемые вопросы

Наиболее распространенные вопросы

Есть ли мобильное приложение BlockBet?

Наслаждайтесь нашим казино на любом устройстве с легкостью!

• Android: откройте наш сайт, коснитесь меню браузера и выберите "Добавить на главный экран."
• iPhone: откройте в Safari, нажмите кнопку «Поделиться» и выберите «Добавить на главный экран».
• Настольный ПК: нажмите "Установить" рядом с иконкой звезды в Chrome, подтвердите и получите доступ к приложению со своего рабочего стола или меню «Пуск».

Мгновенная игра никогда не была проще!

Безопасны ли мои биткойны и криптовалюты на BlockBet?

Обеспечение безопасности вашего баланса является для BlockBet первостепенной задачей, и мы регулярно проводим аудит для поддержания стандартов безопасности. Наша инфраструктура проходит постоянные испытания, чтобы выявить и устранить уязвимости, которые могут угрожать вашим средствам, и мы внедрили технические меры для предотвращения нарушений безопасности.

Хотя важно защищать ваш пароль от других пользователей, мы сбросим его, если заметим необычную активность на вашем аккаунте. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашему игровому аккаунту, немедленно измените пароль и сообщите в службу поддержки.

Игры казино справедливы?

Blockbet функционирует честно и законно, игры в нашем онлайн-казино гарантированы на справедливость через наш гейминг лицензионный сертификат. Это подразумевает, что Blockbet подлежит постоянному мониторингу и аудиту для поддержания стандартов справедливости для всех своих игроков.

Транзакции

Как мне внести депозит с помощью криптовалюты?

После создания аккаунта BlockBet вы можете сразу же внести свой первоначальный депозит с помощью криптовалюты. Нажмите на свой иконку профиля в правом верхнем углу, затем выберите "Кошелек" из выпадающего меню. Выбор вашей предпочтительной криптовалюты откроет адрес для внесения депозита, позволяя вам вводить средства с помощью вашего криптокошелька или сторонних приложений. 

Где мой депозит?

Если ваш депозит не отображается, вероятно, он ожидает одной или нескольких подтверждений блокчейна, которые должны произойти, прежде чем ваши средства будут зачислены на ваш аккаунт. В течение этого периода ваши транзакции будут обозначены как "Инициировано" в вкладке "Деятельность" под "Настройками".

Сколько времени занимает мой вывод средств?

Выводы обычно обрабатываются сразу же и будут зачислены на ваш аккаунт, как только ваша транзакция будет достаточно подтверждена в блокчейне. Однако в редких случаях они могут нуждаться в проверке нашей командой перед обработкой. В таких случаях это может занять до 24 часов.

Как я могу проверить, был ли мой вывод обработан правильно?

Чтобы получить информацию о статусе и деталях вашей транзакции, вы можете использовать блокчейн-эксплорер. Отслеживая хэш транзакции, вы можете определить, была ли транзакция успешно обработана. Если она все еще ожидает, блокчейн-эксплорер позволяет вам проверить, была ли блокчейн верифицирована и зарегистрировала ли транзакцию.

Где я могу просмотреть информацию о подтверждениях?

Есть ли какие-либо комиссии на депозиты или вывод средств?

Blockbet не взимает никаких комиссий за депозиты или вывод средств. Однако вам может потребоваться оплатить комиссии провайдера или за майнинг в зависимости от метода, который вы используете для депозита.

Игровой процесс

Почему мой баланс изменяется на USD / EUR при входе в игру?

Мы делаем это преобразование по двум причинам:

• Некоторые из наших игровых провайдеров не поддерживают отображение криптовалют в своих играх, поэтому мы конвертируем в фиатную валюту для согласованности во всех играх
• Мы считаем, что легче отслеживать, что вы ставите и выигрываете в фиате, чем в крипто.

Ставки и выигрыши все еще зачисляются и списываются с вашего баланса в крипто.

Чтобы изменить криптовалютный баланс, который вы используете, вы можете щелкнуть по балансу и выбрать другую криптовалюту. Игра снова загрузится.

Как я могу изменить баланс игры, в которую я играю?

Чтобы изменить фиатную валюту, в которой запускается игра, вы можете изменить предпочитаемую валюту в Профиле и Настройках.

"Возможно ли играть в игры бесплатно?

Пожалуйста, наслаждайтесь большинством наших игр-автоматов и игровых мероприятий бесплатно, наведя курсор на них и выбрав опцию "Играть для удовольствия". Имейте в виду, что хотя вы можете играть бесплатно, любые выигрыши не могут быть переведены на ваш реальный баланс. Важно отметить, что вы должны выйти из своей учетной записи, чтобы получить доступ к играм в демонстрационном режиме.

Что мне делать, если игра зависла?

Большинство провайдеров позволяют вам возобновить игру, если ваше интернет-соединение или питание ПК прерваны. Проверьте вкладки "Настройки" или "Информация" в игре для получения конкретной информации по каждой игре. Если игра продолжает играть во время вашего повторного подключения, ваши выигрыши будут зачислены на ваш аккаунт как обычно.

Аккаунт

Как создать свой аккаунт BlockBet?

Менее чем за 30 секунд вы можете создать учетную запись Blockbet, нажав на "Зарегистрироваться" в верхнем правом углу. Просто укажите действующий адрес электронной почты, выберите имя пользователя и пароль и согласитесь с нашими Условиями и положениями. Завершить процесс так же просто, как нажать "Зарегистрироваться и играть", что предоставляет вам полный доступ к вашему аккаунту.

Как мне сбросить пароль?

Если вам нужно сбросить пароль, сначала нажмите "Войти", а затем выберите ссылку под "Забыли пароль?", чтобы начать процесс восстановления учетной записи. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и мы отправим подробные инструкции на ваш адрес электронной почты для дальнейших действий.

Где я могу просмотреть историю своего аккаунта?

Чтобы получить подробный обзор вашей транзакции, казино и спортивной истории ставок, просто перейдите на вкладку Деятельность под Настройками. Доступ к Настройкам осуществляется через нажатие на иконку профиля в правом верхнем углу в выпадающем меню.